Grąžinimo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši grąžinimo politika taikoma visiems virtualiems produktams (mokymams, seminarams, kursams, įrašams ir pan.), įsigytiems per svetainę www.psichologija365.lt. Prašome susipažinti su žemiau pateikta informacija prieš atliekant pirkimą.

2. Virtualių produktų ypatybės

Visi mūsų parduodami produktai yra skaitmeniniai (virtualūs), todėl jų negalima grąžinti kaip fizinių prekių. Pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą, vartotojas neturi teisės atsisakyti skaitmeninių prekių pirkimo, jei prieiga prie jų jau buvo suteikta.

3. Grąžinimo ir kompensavimo sąlygos

Mes siekiame užtikrinti jūsų pasitenkinimą mūsų teikiamomis paslaugomis, todėl išimtinais atvejais grąžinimai gali būti svarstomi individualiai, jei:

• produktas buvo įsigytas, bet techninės klaidos dėka neprieinamas (pvz., neveikianti nuoroda ar nepavyksta prisijungti prie mokymų);

• netyčia buvo atliktas dvigubas mokėjimas;

• paslauga nebuvo suteikta dėl mūsų kaltės.

Norėdami pateikti prašymą dėl grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu info@psichologija365.lt per 7 kalendorines dienas nuo pirkimo dienos. Atsakysime į jūsų užklausą per 3 darbo dienas.

4. Atsisakymo nuo pirkimo atvejai

Grąžinimas nėra galimas, jei:

• prieiga prie skaitmeninio produkto jau buvo suteikta (pvz., pradėti peržiūrėti vaizdo įrašai, atsisiųsta medžiaga ir pan.);

• nepavyksta naudotis produktu dėl asmeninių techninių priežasčių (pvz., netinkamas įrenginys, interneto ryšys, nesuderinamos naršyklės versijos), jei sistema veikia tinkamai;

• pirkėjas tiesiog pakeitė nuomonę ar tikėjosi kitokio turinio.

5. Papildoma informacija

Jei turite klausimų dėl produkto ar nesate tikri, ar jis atitiks jūsų poreikius, raginame susisiekti su mumis prieš pirkdami – mielai suteiksime papildomos informacijos.

📧 Kontaktai grąžinimo klausimais:
El. paštas: labas@psichologija365.lt